Legal

Términos y condiciones

Valen para la app Balora para iPhone, su suscripción Balora Plus y la web getbalora.app. Última actualización: [fecha de publicación].

1. Quién ofrece Balora

Balora es un proyecto de Nicolás Calvo, con NIF Z2668262Z y domicilio a efectos de notificaciones en [dirección profesional] (España). Contacto: help@getbalora.app.

Al usar la app o la web aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses Balora.

2. Qué es Balora

Balora es una app para iPhone para registrar comidas, agua, peso y entrenamientos, con un plan diario de calorías y macros calculado con fórmulas publicadas, un puntaje del día y tendencias. Algunas funciones usan inteligencia artificial para estimar el contenido de una comida a partir de una foto o una descripción.

3. Balora no es consejo médico

Balora es una herramienta de información y seguimiento personal. No es un producto sanitario, no diagnostica ni trata ninguna enfermedad y no reemplaza la consulta con un médico, un nutricionista u otro profesional de la salud.

• Los planes, puntajes y estimaciones son orientativos y se basan en fórmulas generales para personas adultas sanas.
• Consultá con un profesional antes de cambiar tu alimentación o tu actividad si estás embarazada o en período de lactancia, si tenés una enfermedad, tomás medicación, tenés o tuviste un trastorno de la conducta alimentaria, o si tu objetivo implica un cambio de peso grande.
• Si algo de lo que muestra la app te genera malestar o una relación difícil con la comida, dejá de usarla y pedí ayuda profesional.

4. Estimaciones con inteligencia artificial

Cuando analizás una comida, un modelo de IA estima su nombre, calorías, macros y otros datos a partir de lo que mandás. Esas estimaciones pueden ser incorrectas, sobre todo con porciones difíciles de ver, platos caseros o fotos poco claras. La app muestra qué supuso la IA para que puedas revisarlo, y siempre podés corregir los valores a mano. Sos responsable de las decisiones que tomes a partir de ellas.

5. Quién puede usar Balora

Tenés que tener al menos 16 años para usar Balora. Balora es para uso personal y no comercial.

6. Balora Plus

Para usar Balora necesitás la suscripción Balora Plus, que incluye todas las funciones de la app.

• Compra y pago. Se contrata y se paga a través del App Store de Apple, con la cuenta de Apple que uses en tu iPhone. El precio y la frecuencia de cobro (mensual o anual) son los que muestra el App Store antes de confirmar la compra, con impuestos incluidos.
• Prueba gratis. Si tu cuenta de Apple nunca tuvo una prueba de Balora Plus, la suscripción empieza con 7 días gratis. Si no cancelás antes de que terminen, se cobra el primer período. Si tenés las notificaciones activadas, te avisamos dos días antes.
• Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada período, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. El cobro de la renovación lo hace Apple dentro de las 24 horas previas.
• Cancelar. La cancelás cuando quieras en los Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones, o desde Balora en Ajustes › Gestionar suscripción. Al cancelar seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste.
• Reembolsos. Los cobros los gestiona Apple, así que los pedidos de reembolso se hacen a Apple en reportaproblem.apple.com, según sus condiciones. Esto no afecta los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
• Cambios de precio. Si el precio cambia, Apple te avisa antes según sus reglas y, cuando corresponde, te pide que aceptes el precio nuevo antes de cobrarlo.

Además de estos términos, la compra se rige por las condiciones del App Store y la licencia de uso estándar de Apple. Si algo de lo que dicen se contradice con estos términos en lo que toca a la compra y la licencia de la app, prevalecen las de Apple.

7. Uso razonable del análisis con IA

La suscripción incluye el análisis de comidas con IA para uso personal. Para mantener el servicio disponible para todas las personas, aplicamos un límite de uso razonable de 30 análisis por día, contando fotos, descripciones y puntajes. Este límite no afecta un uso normal de la app. Si lo alcanzás, el resto de las funciones siguen disponibles, incluido cargar comidas con el código de barras o con sus calorías, y el análisis se habilita de nuevo al día siguiente. Si cambiamos el límite, lo avisamos con antelación.

8. Qué no se puede hacer

Al usar Balora te comprometés a no:

• usar el análisis con IA de forma automatizada o masiva, o para algo distinto del registro de tus propias comidas;
• mandar a analizar contenido ilegal, que no tenga que ver con comida o que muestre a otras personas sin su permiso;
• intentar acceder a nuestros servidores, saltear el límite de uso o la suscripción, o copiar, modificar o descompilar la app, salvo lo que permita la ley;
• usar Balora o su marca para fines comerciales sin nuestra autorización.

Si alguien no cumple estos términos podemos limitar su acceso al análisis con IA, avisando antes cuando sea posible.

9. Tus datos y tu contenido

Lo que cargás en Balora (comidas, fotos, notas, entrenamientos, peso) es tuyo. La mayoría queda solo en tu iPhone. Cuando mandás algo a analizar, nos das permiso para procesarlo con nuestros proveedores únicamente para devolverte el resultado, como explica la política de privacidad. No lo usamos para nada más.

Como tus datos quedan en tu iPhone, cuidarlos también depende de vos: si borrás la app, cambiás de teléfono sin copia de seguridad o usás Ajustes › Borrar todos mis datos, no los podemos recuperar.

10. Propiedad intelectual

La app, la web, la marca Balora, el logo, los diseños y los textos son nuestros o los usamos con permiso. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en tus dispositivos Apple mientras tengas una suscripción activa. Los datos de Open Food Facts están bajo la licencia Open Database License (ODbL).

11. Disponibilidad y cambios en la app

Trabajamos para que Balora funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. El análisis con IA y el código de barras dependen de servicios externos que pueden fallar o cambiar. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que incluye Balora Plus, te lo avisamos con antelación para que puedas decidir si seguís.

12. Responsabilidad

Balora te da estimaciones y sugerencias, no indicaciones médicas. No respondemos por las decisiones de alimentación, entrenamiento o salud que tomes a partir de la información de la app, ni por fallas de servicios de terceros, como Apple, el proveedor de IA u Open Food Facts. Esto se aplica en la medida en que la ley lo permite y no afecta los derechos que tenés como consumidor.

13. Dejar de usar Balora

Podés dejar de usar Balora cuando quieras: cancelá la suscripción desde los Ajustes del iPhone y borrá la app. Si querés borrar tus datos antes, usá Ajustes › Borrar todos mis datos.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisamos en la app antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo con la versión nueva, podés cancelar la suscripción.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de la protección que te den como consumidor las leyes de tu país en la Unión Europea. Si tenés cualquier problema con Balora, escribinos a help@getbalora.app: queremos resolverlo.